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    讓消費持續(xù)熱下去 離不開促銷之后的服務工作

    剛剛過去的“五一”假期,出行的人們多起來,消費跟著熱起來。節(jié)后,各種統(tǒng)計數據陸續(xù)發(fā)布,無論是旅游出行、酒店住宿,還是影視娛樂、家電銷售,都呈現(xiàn)較高漲幅。假期消費熱,讓我們看到了消費內生動力,進一步增強了做好經濟工作的信心。同時,我們也得想想,假期過去,如何讓消費持續(xù)熱下去。

    假期各類消費的大幅增長,折射出人們消費熱情的高漲?!拔逡弧奔倨谙M熱,有累積需求集中釋放的原因,也有經濟整體好轉、人們信心增強的表現(xiàn)。因此,鐵路、航空等旅客運輸量大大超過以往,而且人們走得越來越遠,出入境人數也增加很多。有的人走出去消費,有的人在家購買,時令升級商品銷售旺盛,家具家電等消費熱度攀升。

    讓消費持續(xù)熱下去,就要保持消費持久性。消費熱情是假期點燃的,更需要消費環(huán)境暖下去。關鍵在于加強市場監(jiān)管,提高消費品質量,營造更好的消費環(huán)境,打造更好的消費體驗,讓消費更便捷,讓人們買得放心、舒心。假期過后,要讓消費持續(xù)熱下去,依然離不開有創(chuàng)意的促銷活動,但更要做好促銷之后的服務工作。

    “五一”假期,很多地方精心組織游客,精準提供服務,給人們留下美好印象。但也有些地方,“旅發(fā)大會”開得轟轟烈烈,但旅游服務做得差強人意,甚至連游客疏導、上廁所這樣的事情都做不好。這樣的服務質量,再熱鬧的“推介”也難取得好的效果。建設良好的營商環(huán)境需要有戰(zhàn)略規(guī)劃,需要有激動人心的口號,但更需要慢工出細活。消費需求某種程度上也是服務需求。只有搞好消費服務,消費者才能高高興興掏錢。

    這兩個月淄博燒烤連續(xù)火熱,淄博的服務也為人稱道,從火車站接站到解決燒烤攤停車難,再到關心排隊等候的人,無不是細微的服務打動了消費者。讓消費持續(xù)熱下去,對于許多地方來說,不在于組織更多活動圖熱鬧,也不是要提出多少條措施博人眼球,更需要在具體的營商服務和消費服務上綿綿用力、久久為功。

    當然,我們必須看到,消費是經濟增長的重要引擎,經濟增長才是消費持續(xù)熱下去的根本保證。保持消費的熱度,歸根結底還得要努力推動經濟社會發(fā)展。當前,就是要落實好中央的各項方針政策,著力穩(wěn)定和擴大就業(yè),提高居民收入水平,增強居民消費能力,扭住擴大內需這個戰(zhàn)略基點持續(xù)用力。(作者:魏永剛)

    讓消費持續(xù)熱下去 離不開促銷之后的服務工作

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