一篇“小作文”，將東方甄選推上風(fēng)口浪尖。短短幾天內(nèi)，東方甄選抖音號掉粉近10萬，三個交易日其股價累計下跌近20%。
到底發(fā)生了什么？
董宇輝粉絲怒了
12月5日，東方甄選小編在“吉林之行”視頻下，置頂了“宣傳文案出自誰手”的解答評論，稱經(jīng)典小作文多數(shù)由文案團(tuán)隊創(chuàng)作，并非全部出自主播之手。此言論一出，董宇輝的“丈母娘們”（粉絲）可不答應(yīng)了，紛紛認(rèn)為，他遭到了“背刺”。12月10日，吉林行最后一天，董宇輝也未能按原計劃出現(xiàn)在直播間。
為了平息小作文風(fēng)波，董宇輝與孫東旭在直播時談笑間提到：“自稱很了解業(yè)務(wù)的小編在評論區(qū)胡回復(fù)，導(dǎo)致很多朋友不舒服，我跟俞老師直接告狀了。”
針對董宇輝的回應(yīng)，東方甄選小編卻不買賬，直接在評論區(qū)“懟”道：“本來就憋屈，這次評論區(qū)烏煙瘴氣，不能忍宇輝昨晚鏡頭前說小編‘自稱很了解業(yè)務(wù)’、‘胡回復(fù)’。小編沒有‘胡回復(fù)’！”
小編隨即將矛頭轉(zhuǎn)向粉絲：“總有所謂‘粉絲’打著愛護(hù)的名義，來回挑事，甚至網(wǎng)暴我們小編！”
多方回應(yīng)
CEO：董宇輝年薪不止網(wǎng)傳千萬
12月12日晚，東方甄選CEO孫東旭在直播間正式回應(yīng)近期小作文事件，主要集中在以下幾點(diǎn)：
1.批評小編團(tuán)隊，工作帶有情緒，溝通方式不恰當(dāng)；
2.宇輝情緒受到影響，因此10日臨時決定不進(jìn)行直播；
3.公司對董宇輝貢獻(xiàn)認(rèn)可，待遇上沒有虧欠，其年薪不止網(wǎng)傳的幾千萬；
4.向公司客戶表達(dá)歉意，但堅決向飯圈行為說不，希望部分粉絲保持冷靜。
俞敏洪：“我們都是在同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友”
12日，新東方創(chuàng)始人俞敏洪在直播中也首次回應(yīng)。俞敏洪表示，主編用自己的口吻進(jìn)行了一些不是特別合適的發(fā)聲。事情本身不是大事，如果大家想要愛護(hù)東方甄選或者愛護(hù)董宇輝，最好是理性地發(fā)言，表達(dá)自己的觀點(diǎn)?！拔覀兌际窃谕粋€戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。”俞敏洪說。
董宇輝：不要以飯圈名義污名化任何人
12月13日凌晨，董宇輝發(fā)長文回應(yīng)，介紹了東方甄選的小作文創(chuàng)作模式，一是董宇輝本人創(chuàng)作；二是董宇輝提供思路和建議，小編創(chuàng)作，雙方討論修改；三是小編自主創(chuàng)作小作文，董宇輝極少改動或不改動。
董宇輝還強(qiáng)調(diào)自己反對飯圈文化，也反對以“飯圈”名義污名化任何人。
東方甄選掉粉約10萬
矛盾激化后，連日來東方甄選不斷掉粉。
嬋媽媽數(shù)據(jù)顯示，12月9日，東方甄選粉絲數(shù)3115.9萬。12月13日，東方甄選粉絲數(shù)下滑至3104.2萬，掉粉已超10萬。與此同時，高途佳品最新粉絲數(shù)量已超43.7萬。
12月11日，東方甄選直播間觀看人次只有818萬，而此前三天這一數(shù)據(jù)在1210萬-1691萬；同時，當(dāng)晚的最高在線人數(shù)也始終沒有突破3萬，此前三天這一數(shù)據(jù)為7.7萬、21.9萬、4.3萬。
12月11日，東方甄選股價收盤價大跌7.13%，市值較前一天跌去24億港元。12月13日，東方甄選收盤大跌12.96%，報27.2港元，總市值276億港元，三個交易日股價累計下跌近20%。
圖：Wind
競爭對手銷量翻百倍
一場董宇輝粉絲群起“守護(hù)”，東方甄選遭流量反噬的大戲由此上演。
最近幾天，董宇輝的粉絲們的戰(zhàn)斗力爆表，四處攻陷東方甄選和友商的評論區(qū)，為董宇輝展現(xiàn)其影響力，也順勢對東方甄選公開叫板、表達(dá)不滿。
同時，粉絲迅速流向競品高途佳品。據(jù)多家媒體報道，12月11日晚有60萬人涌入高途佳品的直播間，而前一天只有2.7萬人。
據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示，12月10日-12日，三天時間高途直播漲粉6.8萬。直播帶貨銷售額12日預(yù)估100萬-250萬，較30日內(nèi)日均銷售額已翻100倍。
粉絲在評論區(qū)表示：“因?yàn)槎钶x來高途直播間”、“你我本無緣，全靠董宇輝”、“要接住這潑天的富貴”。
12月12日，高途總裁陳向東發(fā)抖音感謝粉絲：“感謝喜歡浩天(高途佳品主播)的朋友們，尤其是喜歡浩天的丈母娘們。”其中，“丈母娘”是董宇輝粉絲名。
董宇輝粉絲與東方甄選3個月爆發(fā)兩次矛盾
事實(shí)上，今年9月，董宇輝粉絲與東方甄選間的矛盾就已爆發(fā)過。“2000個董宇輝賬號事件”引發(fā)粉絲不滿，認(rèn)為東方甄選一邊“去董宇輝化”，另一方面則在壓榨其商業(yè)價值，損害個人形象。針對此事，俞敏洪還專門下場致歉，并指出了旗下公司的運(yùn)營問題。
東方甄選與董宇輝，是誰成就了誰？
2022年6月，東方甄選以及主播董宇輝在抖音平臺迅速走紅，3天增粉百萬半個月漲粉千萬，一年銷售額達(dá)百億，股價暴漲50倍，東方甄選直播間由此走紅，一舉成為抖音頂流。董宇輝也憑借個人才華和魅力，幫助新東方實(shí)現(xiàn)了從教育向電商業(yè)務(wù)的華麗轉(zhuǎn)型。
據(jù)海通國際證券統(tǒng)計，2022年8-12月，董宇輝對于東方甄選的觀看次數(shù)、GMV的提升均有明顯的帶動作用。到今年3月，董宇輝直播日觀看人次均值為950萬，增長31.6%，GMV均值為1745萬，增長率為35.8%，顯著高于董宇輝未直播日GMV。
然而，平臺過度依賴頭部主播的影響在此次小作文事件中得以體現(xiàn)。
實(shí)際上，過去一段時間里，平臺也似乎在有意淡化董宇輝的個人IP。曾經(jīng)主打個人IP的東方甄選圖書號去掉了“宇輝力推”的標(biāo)簽，東方甄選自營品牌牛排包裝上的“董宇輝形象”也消失了。
目前，董宇輝出現(xiàn)在主號直播間的次數(shù)越來越少，與董宇輝同時期走紅的頓頓、YoYo、明明、七七等主播扛起了平臺的大旗，東方甄選也加緊孵化其他新主播，目前已擴(kuò)充至30余人。
另一方面，東方甄選也在強(qiáng)化品牌矩陣建設(shè)，東方甄選已形成了包含美麗生活、自營產(chǎn)品、圖書、看世界、將進(jìn)酒、風(fēng)味人生等多個垂直賬號在內(nèi)的品牌矩陣。
來 源 | 新浪新聞、上游新聞、藍(lán)鯨財經(jīng)、券商中國、公開資料
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本期編輯 劉雪瑩
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