在珠海伊斯佳無人車間的生產(chǎn)線上，一瓶瓶專屬定制的護(hù)膚品魚貫而出，值得一提的是，這些產(chǎn)品背面都貼了一個(gè)二維碼，它就像“出生證明”，每到一個(gè)環(huán)節(jié)，機(jī)器掃描二維碼，就立刻明白，需要用到哪些原料、每種原料是多少……

在這里，小小的二維碼成為全場通行的語言，所有的行動(dòng)都可以轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)，工廠從生產(chǎn)訂單下達(dá)到產(chǎn)品完成的整個(gè)過程，數(shù)據(jù)推動(dòng)優(yōu)化管理。

數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)被視為“新時(shí)代石油”，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，推進(jìn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，成為了充分激發(fā)數(shù)據(jù)要素價(jià)值的重要方式。對企業(yè)來說，核心資產(chǎn)正在從過去的廠房、設(shè)備逐步轉(zhuǎn)向?qū)?shù)據(jù)的挖掘。

南方日報(bào)版面

用戶成為產(chǎn)品研發(fā)來源

在佛山德爾瑪，平均每個(gè)月就有5-6款新品上線，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的靈感不是在辦公室“憋”出來的——各大電商銷售平臺(tái)的“差評”讓德爾瑪如獲至寶——借助用戶需求分析，找到新的研發(fā)契機(jī)。

當(dāng)大數(shù)據(jù)累積起來，消費(fèi)者不僅是產(chǎn)品的使用者，同時(shí)也成為產(chǎn)品的研發(fā)者和設(shè)計(jì)者。制造業(yè)也更加強(qiáng)調(diào)“以用戶為中心”，坐在用戶身邊去傾聽用戶的聲音。

即便是高度機(jī)密的汽車產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一位汽車廠商負(fù)責(zé)人就談到，過去，主機(jī)廠在推出下一代車型時(shí)往往非常保密，不給外界看造型，經(jīng)銷商伙伴也只有到了發(fā)布會(huì)，才知道車長啥樣。如今，在整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中，車企也愿意讓更多的人參與進(jìn)來，不擔(dān)心用戶拍照泄密。

依靠海量的數(shù)據(jù)，以及大量的算法分析幫助決策，這是數(shù)據(jù)利用最大的變化。

拓斯達(dá)自動(dòng)化事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人張朋介紹，可視化平臺(tái)通過對數(shù)據(jù)的深入分析，可以促進(jìn)產(chǎn)線改善、管理提升。“比如，這個(gè)平臺(tái)可以知道哪個(gè)工程師，何時(shí)接單、維修時(shí)長，甚至針對類似的問題，不同的解決方案、時(shí)長都不一樣，還可以對這些方案拆解優(yōu)化，經(jīng)驗(yàn)可以沉淀總結(jié)下來，進(jìn)而有針對性為不同工程師提供培訓(xùn)?！?/p>

“數(shù)字化的關(guān)鍵是通過數(shù)據(jù)預(yù)測整個(gè)生產(chǎn)情況，讓我們知道哪些資源用對了，有哪些資源用錯(cuò)了地方，并把這些糾正過來，保證生產(chǎn)效率最大化。”廣州實(shí)業(yè)里工CEO李衛(wèi)銃說，如果不提升數(shù)字化，很多決策只能拍腦袋，“差不多就可以了”，數(shù)字化可以減少更多錯(cuò)誤，這就意味著成功或者創(chuàng)新的概率就提高了不少。

樹根互聯(lián)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO賀東東對此分析，工業(yè)3.0是流程驅(qū)動(dòng)，而工業(yè)4.0是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)；過去產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，是物理化學(xué)知識(shí)的逐步積累，而現(xiàn)在，則要在總結(jié)大量Know-how（知識(shí)訣竅）基礎(chǔ)上進(jìn)行的提升，更加倚賴對數(shù)據(jù)增量的分析。

“如何既不喪失機(jī)遇，又不盲目決策”？中國工程院院士、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長、廣東院士聯(lián)合會(huì)創(chuàng)會(huì)會(huì)長鄔賀銓強(qiáng)調(diào)，企業(yè)家過去更多靠經(jīng)驗(yàn)，靠勇氣，靠專業(yè)知識(shí)來判斷，在數(shù)字化時(shí)代，還要靠數(shù)字和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)對不確定性的最有效舉措。

“師帶徒”變數(shù)字化傳承

當(dāng)工業(yè)數(shù)據(jù)匯集成各種數(shù)據(jù)大屏、圖表，制造業(yè)中經(jīng)驗(yàn)傳承也發(fā)生了變化，“數(shù)字化傳承”正在取代“老師傅帶徒”。

例如，過去員工離職了，客戶數(shù)據(jù)可能就隨之帶走了，但現(xiàn)在通過數(shù)字化方式沉淀下來，客戶資源依然留在了公司，新員工可以馬上接手。

更關(guān)鍵的是，很多時(shí)候難以名狀的經(jīng)驗(yàn)，儲(chǔ)存在老師傅的腦海里，如果老師傅退休或者跳槽，這些經(jīng)驗(yàn)將不再為工廠服務(wù)；即便再有經(jīng)驗(yàn)的老師傅，在面對越來越復(fù)雜的參數(shù)設(shè)置，也已經(jīng)跟不上時(shí)代的節(jié)奏。

可能很多人不知道的是，玻璃制造行業(yè)在中國已有上千年歷史。這個(gè)行業(yè)最大的痛點(diǎn)就是過多依賴于技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)傳承，比如，影響配合料穩(wěn)定性的因素中，關(guān)鍵一點(diǎn)是硅砂、白云石等原礦原料來源過于多元化，也就是說，每次的原材料都不一樣的，但成品則要保證質(zhì)量的均一穩(wěn)定。從南玻集團(tuán)的庫存批次和原料種類來看，就有90000多種組合。

借助博依特?cái)?shù)字化解決方案，老師傅的經(jīng)驗(yàn)得以轉(zhuǎn)化為數(shù)字語言，沉淀出一套工業(yè)軟件?，F(xiàn)在，南玻公司實(shí)現(xiàn)所有生產(chǎn)數(shù)據(jù)上云，減少數(shù)據(jù)傳輸過程的錯(cuò)誤，一臺(tái)電腦或手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)端在線監(jiān)控，及時(shí)跟蹤生產(chǎn)運(yùn)行狀況，生產(chǎn)掌控感更強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，原料及配合料的穩(wěn)定率再提高近20%，產(chǎn)品合格率也大幅提高。

華南理工大學(xué)原校長劉煥彬分析，國外工業(yè)化時(shí)間較長，積累和沉淀了大量的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)（know how），并通過一代一代的老師傅不斷傳承下來。相比之下，我國工業(yè)化時(shí)間較短，國內(nèi)早期國企制造業(yè)對老師傅經(jīng)驗(yàn)的積累和傳承也不夠重視，新興企業(yè)則希望通過購買先進(jìn)設(shè)備方向快速投入生產(chǎn)，因此，這也決定了我國企業(yè)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的沉淀還有很長的路要走，現(xiàn)在則要更加重視對數(shù)據(jù)的分析。

數(shù)據(jù)優(yōu)勢助制造“彎道超車”

傳統(tǒng)制造業(yè)生產(chǎn)流程中，數(shù)據(jù)作為一種衍生品而產(chǎn)生，大量的數(shù)據(jù)被白白浪費(fèi)掉，但是在數(shù)字化時(shí)代，通過對數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、傳輸、分析等能力的拓展，數(shù)據(jù)的價(jià)值被充分挖掘，已經(jīng)成為企業(yè)新的生產(chǎn)要素。

在制造業(yè)領(lǐng)域，“德國制造”往往是高端制造的代名詞，但曾幾何時(shí)，“德國制造”曾一度和中國制造一樣，處于一個(gè)尷尬的地位，那就是低劣產(chǎn)品的代名詞。

德國制造業(yè)的崛起，很大程度上可以從染料生產(chǎn)說起，原本一些工藝把持在“配方大師”手中，企業(yè)也只能對這些人唯唯諾諾，拿他們毫無辦法，但隨著現(xiàn)代化學(xué)體系的崛起，德國科學(xué)家和工程師在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行各種染料配色研究，催生了基礎(chǔ)研究，也就擺脫了“配方大師”的束縛，德國制造一躍而起。

不同于以往生產(chǎn)方式的變革，中國及中國企業(yè)只被動(dòng)接受了工業(yè)發(fā)展的成果，當(dāng)下，原本靠老師傅傳承的經(jīng)驗(yàn)，也在數(shù)字化時(shí)代得到重構(gòu)，中國借助龐大的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，在制造業(yè)上也有了新的機(jī)會(huì)。

賀東東說，當(dāng)前，企業(yè)最核心的資產(chǎn)已經(jīng)從廠房、土地、設(shè)備轉(zhuǎn)向?yàn)閿?shù)據(jù)資產(chǎn)，通過對數(shù)據(jù)增量的分析，成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。比如更為完善的工業(yè)體系、更復(fù)雜的住宅居住環(huán)境，推動(dòng)中國定制家居走在世界前列，倒逼廣州大量中小定制家居企業(yè)紛紛引入國產(chǎn)機(jī)器人。這使得國產(chǎn)機(jī)器人有了新的迭代空間。

“如果一個(gè)企業(yè)所有的決策真正進(jìn)入到數(shù)字化狀態(tài)，人為干預(yù)和偏差可以降到最少?！表権S集團(tuán)助理CEO兼首席戰(zhàn)略官黃贇如是說。

【延伸】

打破傳統(tǒng)行業(yè)壁壘

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)激活數(shù)據(jù)價(jià)值

企業(yè)信息系統(tǒng)林立、數(shù)據(jù)平臺(tái)匯聚的各具特色，讓數(shù)據(jù)的挖掘成為難題。在陜西榆林，煤礦產(chǎn)業(yè)就面臨數(shù)據(jù)壁壘的難題：數(shù)據(jù)采集缺少統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，礦井之下，繁雜的設(shè)備，各信息系統(tǒng)間無法互聯(lián)互通，各種生產(chǎn)設(shè)備接口不統(tǒng)一，俗稱“七國八制”。生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一格式、無法及時(shí)上傳。

借助華為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，紅柳林礦業(yè)從最基礎(chǔ)的設(shè)備連接開始做起，再加上5G、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，百米礦井之下逐步實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”，陜煤紅柳林礦業(yè)統(tǒng)一了大量的數(shù)據(jù)接口和數(shù)據(jù)格式。

在該公司副總郭奮超看來，系統(tǒng)“數(shù)據(jù)孤島”也必然在應(yīng)用中被逐步打破，“中國煤炭開采量約占全球的4/7，這么一個(gè)巨大的市場，如果國際設(shè)備供應(yīng)商不肯開放數(shù)據(jù)協(xié)議，那自然就會(huì)有新的自主可控設(shè)備和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)取代”。

博依特CEO李繼庚也感受到，相比新藥研發(fā)、化妝品等行業(yè)，配方是高度機(jī)密的，關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，而流程型制造業(yè)領(lǐng)域，不同企業(yè)的“配方數(shù)據(jù)”其實(shí)都是相似的，比如同樣是造紙，先發(fā)優(yōu)勢已然不明顯，而企業(yè)要考慮的是，如何從生產(chǎn)效率入手，提高企業(yè)的競爭力，自然也愿意引入服務(wù)商來加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的分析。

展望未來，伴隨著數(shù)據(jù)的開放，將進(jìn)一步釋放更多價(jià)值。在一次廣州市數(shù)字經(jīng)濟(jì)立法的調(diào)研會(huì)上，尚品宅配代表提出：定制家居要派人入屋量邊邊角角，比如高度、寬度等等，事實(shí)上最詳盡的數(shù)據(jù)掌握在政府主管部門，如果把圖紙開放出來，那么測量房子的工作就會(huì)大幅度縮減，工作量甚至可以降低到1/10。

南方日報(bào)記者 郜小平

【作者】 郜小平

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