河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 首席評(píng)論員 溫獻(xiàn)偉
連日來(lái)，多個(gè)“網(wǎng)紅”游樂(lè)項(xiàng)目發(fā)生高空墜落事件——天津市九山頂景區(qū)“步步驚心”項(xiàng)目在運(yùn)營(yíng)時(shí)，一名游客從玻璃吊橋上墜落，經(jīng)搶救無(wú)效死亡;湖北恩施一名10歲游客同樣是在“步步驚心”項(xiàng)目中從懸空橋墜落，導(dǎo)致腰椎、胸椎骨折?！熬W(wǎng)紅橋”事故頻發(fā)，引發(fā)公眾廣泛關(guān)注。
近年來(lái)，隨著“網(wǎng)紅”概念和營(yíng)銷模式的興起，不少景區(qū)運(yùn)用新媒體技術(shù)推出“網(wǎng)紅”游樂(lè)項(xiàng)目，迅速吸引公眾尤其是年輕群體的目光，成為人們展現(xiàn)自我、張揚(yáng)個(gè)性的旅游打卡地?！熬W(wǎng)紅”游樂(lè)項(xiàng)目有高度的驚險(xiǎn)刺激性，比如風(fēng)靡各地的玻璃橋、懸空橋、搖擺橋等，盡管其滿足了游客多元旅游需求，提供了別樣的旅游體驗(yàn)，但其中可能暗含重大安全隱患。
梳理報(bào)道不難發(fā)現(xiàn)，僅在去年，由“網(wǎng)紅”游樂(lè)項(xiàng)目引發(fā)的事故便有多起——貴州畢節(jié)一景區(qū)內(nèi)“網(wǎng)紅橋”發(fā)生斷裂垮塌事故，造成3人擦傷;湖北宜昌一座“網(wǎng)紅橋”發(fā)生側(cè)翻，多人掉落茶園;湖南邵東一“網(wǎng)紅橋”橋面突然下墜，導(dǎo)致20多人落水……接連不斷的安全事故警示我們，為“網(wǎng)紅”游樂(lè)項(xiàng)目系好“安全帶”已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩。
“網(wǎng)紅”游樂(lè)項(xiàng)目事故頻發(fā)，究其原因，還是在于一些景區(qū)存在“重概念輕安全、重模式輕質(zhì)量”的心理?？v觀某些“網(wǎng)紅”游樂(lè)項(xiàng)目的建設(shè)，往往是景區(qū)一哄而上、盲目跟風(fēng)的產(chǎn)物，將追求經(jīng)濟(jì)效益放在首位，完全無(wú)視游客人身安全，項(xiàng)目最終“翻車”也只是時(shí)間問(wèn)題。
民法典規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所對(duì)消費(fèi)者、潛在的消費(fèi)者或者其他進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所的人的人身、財(cái)產(chǎn)安全依法承擔(dān)安全保障義務(wù)?！倍糁拼祟愂鹿实陌l(fā)生，要求景區(qū)必須進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，履行法定義務(wù)，在項(xiàng)目安全的各個(gè)環(huán)節(jié)打造“硬核”實(shí)力，包括項(xiàng)目規(guī)范、安全措施、安全提醒、急救措施等，這些重大要求不落實(shí)到位，就無(wú)法為游客健康安全托底。此外，一系列的事故也再次為監(jiān)管部門作出提醒，針對(duì)“網(wǎng)紅”游樂(lè)項(xiàng)目，必須進(jìn)一步完善詳細(xì)的安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)化游樂(lè)項(xiàng)目的專項(xiàng)巡查，全力保障游樂(lè)項(xiàng)目的安全性能，提升安全系數(shù)。
“網(wǎng)紅”游樂(lè)項(xiàng)目不能僅僅滿足“名聲在外”，必須下大力氣做好“內(nèi)功”。“游客至上、安全第一”也絕非凌空蹈虛的理念和口號(hào)，需要成為景區(qū)“內(nèi)化于心、外化于行”的自覺(jué)。
前車之覆，后車之鑒。希望廣大景區(qū)時(shí)刻繃緊保障游客安全這根弦，通過(guò)質(zhì)量過(guò)硬的“硬件”設(shè)施建設(shè)和完善齊備的“軟件”措施保障，為游客上好“雙保險(xiǎn)”，讓游客“乘興而來(lái)，滿意而歸”，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往和追求。
