有一個問題想問大家,你通常會因為什么而銷卡呢?
導(dǎo)致持卡人銷卡的原因總是多種多樣的,或許你因為優(yōu)惠活動而選擇銷卡,或許你因為權(quán)益縮水而選擇了銷卡。
在你致電銀行要求銷卡時,銀行通常會有不同的手段來吸引你留下,比如送積分或者免年費等。也有的銀行,當(dāng)你申請銷卡時,客服人員會毫不猶豫的幫你立即銷卡(這個時候威脅銷卡并不奏效)。
而有一大部分持卡人可能不太了解“銷戶”,只知道不用的卡可以銷卡,但從來沒聽過或不了解銷戶是什么概念,銷卡與銷戶大不同。
首先弄明白“銷卡”與“銷戶”
辦理信用卡后,銀行會根據(jù)持卡人信息設(shè)定一個銀行賬戶,卡只是賬戶的表現(xiàn)形式,銷卡并不等于銷戶。
銷卡:是對個人名下的單張信用卡進(jìn)注銷。如果下次再申請同一家銀行的信用卡,無法享受新客戶待遇。
銷戶:是注銷整個賬戶,即你的賬戶若有多張信用卡,則所有卡片都會被注銷。如果下次再申請同一家銀行的信用卡,可以享受新客戶待遇(各銀行規(guī)定不同,通常需要注銷滿1年)。
交通銀行客服表示,客戶申請銷卡后,若無欠款5個工作日自動銷卡,銷卡后45天內(nèi)若無應(yīng)付賬款及溢存款,將自動銷戶。而銷卡之后是可以申請恢復(fù)的,只要是待銷卡狀態(tài) 就可以嘗試申請恢復(fù)。
當(dāng)然客服人員更不會告訴你可以銷戶,客服通常會避而不談銷戶,當(dāng)持卡人繼續(xù)追問申請銷戶時,客服才會回復(fù),可以銷卡。也有的銀行表示,并沒有銷戶一說,銷卡就是銷戶,因此若有注銷信用卡的需求,一定要咨詢清楚。
為什么銀行不喜歡銷戶
那為什么銀行不喜歡客戶申請銷戶呢?我們先來看一組數(shù)據(jù):
通過各銀行公布的2017銀行年報數(shù)據(jù)來看,截止到2017年末,發(fā)卡量達(dá)到5.88億張。各銀行的累計卡量持續(xù)上漲,工商銀行達(dá)到了14300萬張,建設(shè)銀行達(dá)到10693萬張,招商銀行突破1億大關(guān),達(dá)到10023萬張。
在銀行不斷上漲的卡量中,你我都貢獻(xiàn)了一份微薄之力,而一旦銷戶將意味著銀行的客戶流失、收入減少,甚至降低競爭力。
客戶流失:銷戶與銷卡最大的區(qū)別就是賬戶,銷卡之后持卡人的個人賬戶依然存在,而如果用戶申請了銷戶,那么將意味著銀行要丟失一個客戶。
收入減少:客戶的流失將意味著收入的減少,因為客戶在銷卡或銷戶后將很難產(chǎn)生收入,尤其是銷戶之后,將意味著這一客戶不會再帶來任何收入。
降低競爭力:在銀行的指標(biāo)中開戶規(guī)模也是一面重要指標(biāo),那么銷戶必然會導(dǎo)致用戶量減少,降低銀行間的競爭力。
回到開頭的問題,如果是你,你選擇銷卡還是銷戶呢?原因又是什么?