如今的移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),在現(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看,幾乎等同于碼號轉(zhuǎn)售,通過運營商提供碼號供給,轉(zhuǎn)售企業(yè)進行資費再包裝后進行銷售與后期維護。這種業(yè)務(wù)簡單粗暴,但是卻在前期營收上令人驚艷,特別是靚號業(yè)務(wù)與某些其他業(yè)務(wù),以至于單一進行碼號轉(zhuǎn)售,便足以養(yǎng)活幾十人的團隊,每年過億收入流水。
未來的挑戰(zhàn)
如何處理協(xié)調(diào)與運營商的關(guān)系?
虛擬運營商為了以最快的速度建立客戶群,樹立品牌優(yōu)勢,往往會通過壓低移動通信業(yè)務(wù)價格來吸引客戶,甚至可能引燃通信市場的價格大戰(zhàn),觸動傳統(tǒng)運營商利益,擾亂電信行業(yè)。
對于虛擬運營商而言,傳統(tǒng)運營商掌控著移動通信業(yè)務(wù)質(zhì)量和移動通信業(yè)務(wù)的定價權(quán),如果簡單地對移動通信業(yè)務(wù)批發(fā)買入,再倒手賣出賺取差價利潤,必將導(dǎo)致傳統(tǒng)電信運營商的抵制,也將會最終因為批零差價無法帶來足夠的毛利空間,陷入衰弱甚至消亡的窘境。
所以虛擬運營商必須處理好與運營商的合作關(guān)系,共同開拓市場的同時,做好準確的發(fā)展定位,在精細化用戶體驗要求的電信市場中,找準企業(yè)定位,實現(xiàn)合作共贏。
如何將有限的資源準確投入到細分的市場 ?
在逐漸飽和的市場中,如果虛商不能夠?qū)⒆约旱?span id="z838dap" class="wpcom_tag_link">商業(yè)模式聚焦在自己熟悉的細分市場或者是不能夠持續(xù)進行有效創(chuàng)新的話,相對規(guī)模較小、資產(chǎn)回報率低的虛商很容易被市場遺棄。
如何面對現(xiàn)階段的監(jiān)管環(huán)境?
合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展才是最可持續(xù)的發(fā)展之道。“斷卡行動”持續(xù)開展,監(jiān)管政策趨嚴,使得違規(guī)經(jīng)營與風(fēng)險收益不成正比,動輒約談與處罰力度使得轉(zhuǎn)售企業(yè)“談虎色變”為之忌憚。
未來發(fā)展機遇
伴隨5G商用加速,移動轉(zhuǎn)售市場的進一步開放,經(jīng)營主體趨向多元化,海量應(yīng)用需求逐漸涌現(xiàn)。虛擬運營商可將5G、RCS、eSIM等作為發(fā)展方向,重點探索企業(yè)級的云服務(wù)解決方案、5G物聯(lián)網(wǎng)、5G消息等業(yè)務(wù),持續(xù)加大對新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新探索,提供更高層次、更豐富的應(yīng)用服務(wù)。
從商業(yè)模式和細分市場上看,目前全球的虛擬運營商主要提供8種類型的產(chǎn)品和服務(wù)。根據(jù)這些分類的級別,我們可以看到當前世界上虛擬運營商的一些發(fā)展軌跡,這些細分的因素也決定了虛擬運營商的成敗和生命周期。
提供折扣:一種虛擬運營商主要的定位就是能夠提供低價格的服務(wù);
國際長途:主要為有大量國際語音服務(wù)的用戶提供服務(wù);
電信級業(yè)務(wù):主要是提供一系列的電信級服務(wù),例如固定電話服務(wù)、寬帶接入服務(wù)、家庭融合業(yè)務(wù)等;
零售:更多的是通過零售業(yè)服務(wù)其目標用戶;
影音/娛樂:虛擬運營商與影視媒體或娛樂行業(yè)有深度的融合;
商務(wù)客戶:主要的目標客戶是商務(wù)人士;
國際漫游:虛商跨地區(qū)與多家運營商達成合作關(guān)系,為國際漫游者提供服務(wù);
M2M:提供物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
今后,虛擬運營商的定位是從之前的通信資源批發(fā)企業(yè),逐步轉(zhuǎn)型為生態(tài)服務(wù)和平臺構(gòu)建的角色。未來,虛擬運營商除了在價格以外,能否通過技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新更好地服務(wù)細分需求用戶,能否通過商業(yè)模式創(chuàng)新,帶動某一行業(yè)發(fā)展,使得信息通信業(yè)更好地服務(wù)于整個社會的數(shù)字化進程,將非常值得我們期待。